• ✳️

  ایده‌یابی خلاقانه:

  به دنبال ترندها و نیازهای بازار باشید. چه چیزی مردم به دنبالش هستند؟ چه چیزی در حال حاضر پرطرفدار است؟

• ✳️

  شناسایی مخاطب هدف:

  چه کسانی مشتریان شما هستند؟ سن، جنسیت، علایق و نیازهای آنها چیست؟

• ✳️

  طراحی‌های منحصر به فرد:

  طرح‌هایی ارائه دهید که در جای دیگری پیدا نشوند. اصالت حرف اول را می‌زند.

• ✳️

  بهره‌گیری از نرم‌افزارهای طراحی حرفه‌ای:

  فتوشاپ، ایلاستریتور و کانوا می‌توانند ابزارهای ارزشمندی باشند.

• ✳️

  انتخاب متریال با کیفیت:

  کیفیت مواد اولیه تاثیر مستقیمی بر رضایت مشتری دارد.

• ✳️

  تنوع در محصولات:

  محصولات متنوعی ارائه دهید تا سلایق مختلف را پوشش دهید.

• ✳️

  عکاسی حرفه‌ای از محصولات:

  عکس‌های باکیفیت و جذاب، مشتریان را به خرید ترغیب می‌کنند. نورپردازی مناسب را فراموش نکنید.

• ✳️

  نوشتن توضیحات دقیق و جذاب:

  توضیحات کامل و واضح در مورد محصول، ابعاد، جنس، و کاربرد آن ارائه دهید.

• ✳️

  تعیین قیمت مناسب:

  قیمت‌گذاری باید بر اساس هزینه‌ها، ارزش محصول و قیمت رقبا باشد.

• ✳️

  بهینه‌سازی سئو برای Etsy:

  از کلمات کلیدی مناسب در عنوان و توضیحات محصولات خود استفاده کنید تا در نتایج جستجو دیده شوید.

• ✳️

  ارائه خدمات مشتری عالی:

  به سوالات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.

• ✳️

  بسته‌بندی جذاب و ایمن:

  بسته‌بندی باید هم زیبا باشد و هم از محصول در برابر آسیب محافظت کند.

• ✳️

  ارسال سریع و مطمئن:

  ارسال به موقع سفارشات، اعتماد مشتری را جلب می‌کند.

• ✳️

  درخواست بازخورد از مشتریان:

  از مشتریان بخواهید تا نظرات خود را در مورد محصول و خدمات شما اعلام کنند.

• ✳️

  پاسخگویی به نظرات مشتریان:

  به نظرات مثبت و منفی مشتریان با احترام و حرفه‌ای پاسخ دهید.

• ✳️

  تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی:

  از شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و پینترست برای معرفی محصولات خود استفاده کنید.

• ✳️

  شرکت در کمپین‌های تخفیف Etsy:

  با شرکت در کمپین‌های تخفیف، فروش خود را افزایش دهید.

• ✳️

  بررسی رقبا:

  ببینید رقبا چه کار می‌کنند و از آنها یاد بگیرید.

• ✳️

  به روز رسانی مداوم محصولات:

  محصولات جدید و جذاب به فروشگاه خود اضافه کنید.

• ✳️

  صبور باشید و پشتکار داشته باشید:

  موفقیت در Etsy زمان و تلاش می‌خواهد.

• ✳️

  ایجاد یک برند قوی:

  یک نام تجاری و لوگو منحصر به فرد برای خود ایجاد کنید.

• ✳️

  بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی Etsy:

  از ابزارهای تحلیلی Etsy برای بررسی عملکرد فروشگاه خود و شناسایی نقاط ضعف و قوت استفاده کنید.

• ✳️

  یادگیری مداوم:

  در دوره‌های آموزشی Etsy شرکت کنید و دانش خود را در زمینه فروش آنلاین افزایش دهید.

• ✳️

  ایجاد یک برای مشتریان:

  یک گروه یا صفحه در شبکه‌های اجتماعی ایجاد کنید و با مشتریان خود در ارتباط باشید.

• ✳️

  ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع:

  روش‌های پرداخت مختلفی را به مشتریان خود ارائه دهید.

• ✳️

  شرکت در رویدادهای مرتبط با صنایع دستی:

  در نمایشگاه‌ها و رویدادهای مرتبط با صنایع دستی شرکت کنید و محصولات خود را به نمایش بگذارید.

تضمین موفقیت با این 20 نکته در کسب درآمد از طراحی و فروش محصولات شخصی‌سازی شده در Etsy

با عمل کردن به این موارد، می‌توانید شانس موفقیت خود را در Etsy به طور چشمگیری افزایش دهید و کسب و کار پرسودی را راه‌اندازی کنید.

1. انتخاب نیش (Niche) پرسود

اولین قدم، انتخاب یک نیش یا حوزه تخصصی پرطرفدار و کم‌رقابت است. تحقیق کنید چه محصولاتی در Etsy فروش خوبی دارند و تقاضا برای چه نوع شخصی‌سازی‌هایی بیشتر است. به دنبال فرصت‌هایی باشید که در آنها می‌توانید خلاقیت خود را به کار ببرید.

مثلا به جای فروش عمومی “قاب عکس شخصی‌سازی شده”، بر روی “قاب عکس شخصی‌سازی شده برای حیوانات خانگی” تمرکز کنید.

ابزارهای جستجوی کلمات کلیدی Etsy می‌توانند به شما در یافتن نیش‌های مناسب کمک کنند. از ترندهای فصلی و مناسبتی غافل نشوید. فروش محصولات مرتبط با ولنتاین، کریسمس یا روز مادر می‌تواند سود زیادی داشته باشد. در انتخاب نیش، به علایق و مهارت‌های خود نیز توجه کنید. این کار باعث می‌شود تولید محتوا و محصولات با کیفیت برای شما لذت‌بخش‌تر باشد. روندهای شبکه های اجتماعی (مانند تیک تاک و اینستاگرام) را زیر نظر داشته باشید تا ایده‌های جدید برای محصولات شخصی‌سازی شده کسب کنید.

2. کیفیت بالای عکس‌های محصول

عکس‌های باکیفیت و جذاب، نقش کلیدی در جذب مشتری دارند. از نورپردازی مناسب، زوایای مختلف و پس‌زمینه‌های تمیز استفاده کنید.

عکس‌ها باید محصول را به طور واضح نشان دهند و جزئیات آن را به نمایش بگذارند. از زوم کردن بر روی بافت و جزئیات محصول نترسید.

می‌توانید از مدل‌های واقعی برای نمایش بهره‌گیری از محصول در زندگی روزمره استفاده کنید. بهره‌گیری از نرم‌افزارهای ویرایش عکس برای بهبود رنگ‌ها و نور عکس‌ها ضروری است. به سایز و رزولوشن مناسب عکس‌ها برای نمایش در Etsy توجه کنید. عکس‌ها را به صورت مربع (square) بگیرید تا در گالری Etsy به درستی نمایش داده شوند. یک عکس اصلی جذاب و گیرا برای نمایش محصول در صفحه جستجو انتخاب کنید.

3. نوشتن توضیحات دقیق و جذاب

به سوالات احتمالی مشتریان در توضیحات پاسخ دهید تا از حجم سوالات و دغدغه‌های آنها کاسته شود.

از لحنی دوستانه و صمیمی استفاده کنید تا با مشتریان ارتباط برقرار کنید. داستان کوتاهی درباره ایده پشت محصول یا روند ساخت آن بنویسید تا ارزش بیشتری به محصول ببخشید. سیاست‌های فروشگاه خود را به طور واضح در توضیحات قید کنید (مانند هزینه ارسال، زمان پردازش سفارش و سیاست بازگشت کالا).

از قالب‌بندی مناسب برای خوانایی بهتر توضیحات استفاده کنید (مانند بهره‌گیری از بولت پوینت‌ها و پاراگراف‌های کوتاه).

4. قیمت‌گذاری رقابتی

قیمت‌گذاری مناسب، یکی از مهم‌ترین عوامل در فروش است. قیمت محصولات مشابه در Etsy را بررسی کنید و سعی کنید قیمتی رقابتی ارائه دهید. هزینه مواد اولیه، زمان تولید و هزینه‌های جانبی را در قیمت‌گذاری لحاظ کنید. هدف شما کسب سود و در عین حال جذب مشتری است.

در ابتدای کار، می‌توانید قیمت‌ها را کمی پایین‌تر از رقبا تعیین کنید تا مشتریان بیشتری جذب کنید.

ارائه تخفیف‌های دوره‌ای و پیشنهادات ویژه می‌تواند به افزایش فروش کمک کند.

هزینه ارسال را به درستی محاسبه و در قیمت محصول لحاظ کنید یا به صورت جداگانه دریافت کنید. توجه کنید که قیمت‌های خیلی پایین ممکن است باعث ایجاد سوءظن در مشتریان شود و کیفیت محصول را زیر سوال ببرد. به ارزش افزوده محصول خود توجه کنید (مانند شخصی‌سازی، کیفیت بالا یا طراحی منحصر به فرد) و بر اساس آن قیمت‌گذاری کنید.

5. ارائه خدمات مشتری عالی

پاسخگویی سریع و مودبانه به سوالات مشتریان، یکی از عوامل کلیدی در ایجاد رضایت و وفاداری مشتری است.

تمام تلاش خود را برای حل مشکلات مشتریان انجام دهید. یک مشتری راضی، بهترین تبلیغ برای کسب و کار شماست. از مشتریان بخواهید پس از دریافت محصول، نظر خود را در مورد آن بنویسند. نظرات مثبت، به افزایش اعتماد سایر مشتریان کمک می‌کند.

به نظرات منفی مشتریان با دقت پاسخ دهید و سعی کنید علت نارضایتی آنها را برطرف کنید.

از مشتریان خود بابت خریدشان تشکر کنید و آنها را به خرید مجدد تشویق کنید. به درخواست‌های شخصی‌سازی مشتریان با دقت گوش دهید و سعی کنید خواسته‌های آنها را برآورده کنید. با ایجاد یک سیستم پشتیبانی قوی، به مشتریان خود اطمینان دهید که در صورت بروز هرگونه مشکل، در کنار آنها هستید.

6. بهره‌گیری از کلمات کلیدی مناسب در عنوان و تگ‌ها

بهره‌گیری از کلمات کلیدی مناسب در عنوان و تگ‌های محصول، به افزایش visibility محصول شما در نتایج جستجو کمک می‌کند. کلمات کلیدی باید مرتبط با محصول و عباراتی باشند که مشتریان برای جستجوی محصول شما استفاده می‌کنند. از ابزارهای جستجوی کلمات کلیدی Etsy برای یافتن کلمات کلیدی مناسب استفاده کنید.

به جای بهره‌گیری از کلمات کلیدی عمومی، از کلمات کلیدی تخصصی و طولانی استفاده کنید (Long-tail keywords). تگ‌ها را به طور کامل پر کنید و از تمام ظرفیت آنها استفاده کنید.

کلمات کلیدی را در عنوان محصول به طور طبیعی و جذاب به کار ببرید. به ترندهای جستجوی Etsy توجه کنید و کلمات کلیدی خود را بر اساس آنها به‌روزرسانی کنید.

7. بهینه‌سازی فروشگاه Etsy

فروشگاه Etsy شما باید حرفه‌ای و جذاب باشد. از یک بنر (banner) زیبا و متناسب با برند خود استفاده کنید. پروفایل فروشگاه خود را کامل کنید و درباره کسب و کار و محصولات خود توضیح دهید. سیاست‌های فروشگاه خود را به طور واضح در بخش About فروشگاه ذکر کنید. از دسته‌بندی‌های مناسب برای سازماندهی محصولات خود استفاده کنید. یک لوگوی حرفه‌ای برای فروشگاه خود طراحی کنید. از تم‌های رنگی متناسب با برند خود در طراحی فروشگاه استفاده کنید. صفحه About فروشگاه را به طور مرتب به‌روزرسانی کنید و اخبار و اطلاعات جدید را در آن به اشتراک بگذارید.

8. بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی، ابزاری قدرتمند برای تبلیغ محصولات و جذب مشتری هستند. یک صفحه برای کسب و کار خود در شبکه‌های اجتماعی محبوب ایجاد کنید.

به طور مرتب محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید.

از هشتگ‌های مرتبط با محصولات خود استفاده کنید تا در معرض دید کاربران بیشتری قرار بگیرید.

با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید.

در مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی شبکه‌های اجتماعی شرکت کنید.

از تبلیغات پولی شبکه‌های اجتماعی برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص استفاده کنید. با مشتریان خود در شبکه‌های اجتماعی تعامل داشته باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید.

9. ارائه تنوع در محصولات

ارائه تنوع در محصولات، به جذب مشتریان بیشتر و افزایش فروش کمک می‌کند. سعی کنید محصولات متنوعی با طرح‌ها و رنگ‌های مختلف ارائه دهید.

به بازخورد مشتریان توجه کنید و محصولات جدیدی را بر اساس نیازها و خواسته‌های آنها طراحی کنید. محصولات فصلی و مناسبتی را در فروشگاه خود عرضه کنید.

از محصولات مکمل استفاده کنید (مثلا اگر قاب عکس می‌فروشید، می‌توانید عکس‌های چاپی را نیز به عنوان محصول مکمل ارائه دهید). به ترندهای بازار توجه کنید و محصولات جدیدی را بر اساس آنها طراحی کنید. توجه کنید که تنوع بیش از حد نیز ممکن است باعث سردرگمی مشتریان شود. تعادل را حفظ کنید. کیفیت تمام محصولات خود را در یک سطح نگه دارید.

10. مدیریت موجودی

مدیریت موجودی صحیح، از مشکلات مربوط به اتمام موجودی یا انبار کردن بیش از حد جلوگیری می‌کند. موجودی محصولات خود را به طور مرتب بررسی و به‌روزرسانی کنید. برای محصولات پرطرفدار، موجودی بیشتری در نظر بگیرید.

از نرم‌افزارهای مدیریت موجودی برای ردیابی موجودی محصولات خود استفاده کنید. با تامین‌کنندگان خود ارتباط نزدیکی داشته باشید تا در صورت نیاز، بتوانید به سرعت مواد اولیه را تهیه کنید.

از فروش محصولات دارای موجودی محدود (Limited edition) برای ایجاد حس فوریت در مشتریان استفاده کنید. در صورت اتمام موجودی یک محصول، به سرعت آن را در Etsy به‌روزرسانی کنید تا از سفارش‌های ناموفق جلوگیری شود.

موجودی محصولات خود را بر اساس فصول و مناسبت‌ها تنظیم کنید.

11. ارائه بسته‌بندی جذاب

بسته‌بندی محصول، اولین تجربه‌ای است که مشتری با برند شما دارد. بسته‌بندی جذاب و حرفه‌ای، تاثیر مثبتی بر روی مشتری می‌گذارد و ارزش محصول را افزایش می‌دهد. از بسته‌بندی مناسب برای محافظت از محصول در برابر آسیب استفاده کنید. از مواد بازیافتی و دوستدار محیط زیست در بسته‌بندی استفاده کنید. برچسب و لوگوی برند خود را روی بسته‌بندی قرار دهید. یک یادداشت تشکرآمیز دست‌نویس به همراه محصول برای مشتری ارسال کنید. از جعبه‌ها، روبان‌ها و سایر عناصر تزئینی برای زیباتر کردن بسته‌بندی استفاده کنید.

بسته‌بندی را متناسب با نوع محصول و برند خود انتخاب کنید.

12. ارسال سریع و مطمئن

ارسال سریع و مطمئن، نقش مهمی در رضایت مشتری دارد. سعی کنید سفارش‌ها را در اسرع وقت پردازش و ارسال کنید. از شرکت‌های حمل و نقل معتبر برای ارسال محصولات خود استفاده کنید.

کد رهگیری مرسوله را در اختیار مشتری قرار دهید تا بتواند وضعیت سفارش خود را پیگیری کند.

هزینه ارسال را به طور دقیق محاسبه و به مشتری اطلاع دهید.

محصولات را به خوبی بسته‌بندی کنید تا در طول حمل و نقل آسیب نبینند. به قوانین و مقررات مربوط به ارسال محصولات به کشورهای مختلف توجه کنید. در صورت بروز تاخیر در ارسال، با مشتری تماس بگیرید و او را در جریان قرار دهید.

13. بهره‌گیری از ابزارهای Etsy

Etsy ابزارهای مختلفی را برای کمک به فروشندگان ارائه می‌دهد. از این ابزارها برای مدیریت فروشگاه، تبلیغ محصولات و تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده کنید. از Etsy Ads برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید. از Etsy Stats برای بررسی آمار فروشگاه خود استفاده کنید. از Etsy Seller Handbook برای یادگیری نکات و ترفندهای فروش در Etsy استفاده کنید. در انجمن‌های Etsy شرکت کنید و با سایر فروشندگان تعامل داشته باشید. از ابزار Pattern Etsy برای ایجاد یک وب‌سایت مستقل برای فروش محصولات خود استفاده کنید. با تمام ابزارهای Etsy آشنا شوید و از آنها به طور موثر استفاده کنید.

14. رعایت قوانین Etsy

رعایت قوانین Etsy، از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری می‌کند. قبل از شروع فروش، قوانین و مقررات Etsy را به دقت مطالعه کنید. از فروش محصولات ممنوعه در Etsy خودداری کنید.

از کپی‌رایت و حقوق مالکیت معنوی دیگران احترام بگذارید. اطلاعات دقیق و صحیح درباره محصولات خود ارائه دهید.

به موقع به شکایات و اعتراضات مشتریان پاسخ دهید. از ایجاد حساب‌های کاربری جعلی خودداری کنید.

در صورت نقض قوانین Etsy، ممکن است حساب کاربری شما مسدود شود.

15. آموزش مداوم

دنیای تجارت الکترونیک همواره در حال تغییر است. برای موفقیت در Etsy، باید به طور مداوم دانش خود را به‌روزرسانی کنید و مهارت‌های جدیدی بیاموزید. در دوره‌های آموزشی آنلاین و حضوری شرکت کنید. کتاب‌ها و مقالات مرتبط با فروش در Etsy را مطالعه کنید. از تجربیات سایر فروشندگان موفق Etsy بیاموزید.

به ترندهای بازار و تغییرات الگوریتم Etsy توجه کنید. مهارت‌های عکاسی، طراحی گرافیک و بازاریابی خود را تقویت کنید.

همواره به دنبال فرصت‌های جدید برای یادگیری و پیشرفت باشید.

16. صبر و پشتکار

کسب درآمد در Etsy نیازمند صبر و پشتکار است. در ابتدای کار، ممکن است فروش شما کم باشد. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید.

به طور مداوم کیفیت محصولات خود را بهبود بخشید و استراتژی‌های بازاریابی خود را بهینه کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید و به دنبال راه‌های جدید برای بهبود عملکرد خود باشید.

باور داشته باشید که با تلاش و پشتکار می‌توانید به موفقیت برسید.

هدف‌های واقع‌بینانه برای خود تعیین کنید و به تدریج به آنها دست یابید.

از رقابت با سایر فروشندگان نترسید و سعی کنید از آنها بهتر باشید.

همواره انگیزه خود را حفظ کنید و از کار خود لذت ببرید.

17. ایجاد برند شخصی

یک لوگو و هویت بصری برای برند خود طراحی کنید.

داستان برند خود را به اشتراک بگذارید و با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. ارزش‌های اصلی برند خود را مشخص کنید و بر اساس آنها عمل کنید. در تمام فعالیت‌های خود، لحن و صدای برند خود را حفظ کنید. با مشتریان خود به صورت شخصی تعامل داشته باشید. یک تجربه منحصر به فرد برای مشتریان خود ایجاد کنید.

18. بهینه سازی موبایل

عکس‌های خود را با سایز مناسب برای نمایش در تلفن همراه آپلود کنید.

توضیحات محصولات خود را کوتاه و مختصر بنویسید.

از طراحی ساده و کاربردی برای فروشگاه خود استفاده کنید. سرعت بارگذاری صفحات فروشگاه خود را بهینه کنید.

از تست‌های موبایل برای بررسی عملکرد فروشگاه خود استفاده کنید.

19. مدیریت مالی

مدیریت مالی صحیح، برای موفقیت هر کسب و کاری ضروری است. درآمد و هزینه‌های خود را به طور دقیق ثبت کنید. بودجه‌ای برای تبلیغات و بازاریابی در نظر بگیرید.

مالیات‌های خود را به موقع پرداخت کنید.

از نرم‌افزارهای حسابداری برای مدیریت امور مالی خود استفاده کنید. سود و زیان خود را به طور مرتب محاسبه کنید. در صورت نیاز، از یک مشاور مالی کمک بگیرید. هزینه‌های غیرضروری را کاهش دهید.

20. حفظ انگیزه و انرژی

کسب درآمد در Etsy نیازمند تلاش و تعهد است. برای حفظ انگیزه و انرژی خود، به اهداف خود متعهد باشید و از حمایت خانواده و دوستان خود بهره‌مند شوید. در صورت نیاز، به خود استراحت دهید و از فعالیت‌های مورد علاقه خود لذت ببرید.

10 نکته تکمیلی برای افزایش فروش محصولات شخصی‌سازی شده در Etsy

با سایر فروشندگان Etsy در ارتباط باشید و از تجربیات آنها بیاموزید. به موفقیت‌های خود افتخار کنید و برای رسیدن به اهداف بزرگتر تلاش کنید. مثبت اندیش باشید و به خود اعتماد داشته باشید. از کمک گرفتن از دیگران خجالت نکشید.

1. ارائه پیش‌نمایش شخصی‌سازی

اگر محصول شما شخصی‌سازی می‌شود، به مشتریان امکان دهید پیش‌نمایش محصول را قبل از خرید ببینند. این کار اعتماد آنها را جلب می‌کند و احتمال خرید را افزایش می‌دهد. می‌توانید از ابزارهای آنلاین یا نرم‌افزارهای طراحی برای ایجاد پیش‌نمایش استفاده کنید.

به مشتریان امکان دهید متن، رنگ و فونت را در پیش‌نمایش تغییر دهند. پیش‌نمایش باید دقیق و با کیفیت باشد. از واترمارک برای محافظت از پیش‌نمایش استفاده کنید.

به مشتریان اطمینان دهید که محصول نهایی با پیش‌نمایش مطابقت خواهد داشت. همکاری با وبلاگ‌نویسان و اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود، می‌تواند به افزایش visibility و آگاهی از برند شما کمک کند. محصولات خود را به آنها هدیه دهید تا در مورد آنها بنویسند یا ویدیو تهیه کنند. در ازای معرفی محصولات شما، به آنها کمیسیون پرداخت کنید.

با اینفلوئنسرها در مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی همکاری کنید. وبلاگ‌نویسان و اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که مخاطبان هدف شما را داشته باشند. قبل از همکاری، سابقه و اعتبار آنها را بررسی کنید.

یک قرارداد همکاری با آنها تنظیم کنید تا حقوق و تعهدات هر دو طرف مشخص شود.

3. ارائه خدمات طراحی رایگان

ارائه خدمات طراحی رایگان (مانند طراحی لوگو یا کارت ویزیت) می‌تواند به جذب مشتریان جدید کمک کند. این خدمات را به عنوان یک هدیه یا امتیاز ویژه به مشتریان ارائه دهید. شرایط و ضوابط ارائه خدمات طراحی رایگان را به طور واضح مشخص کنید. از نمونه کارهای خود برای نشان دادن کیفیت خدمات طراحی خود استفاده کنید.

در ازای ارائه خدمات طراحی رایگان، از مشتریان بخواهید در مورد کسب و کار شما در شبکه‌های اجتماعی بنویسند. خدمات طراحی رایگان را به عنوان بخشی از یک بسته تخفیف ارائه دهید.

با طراحان گرافیک همکاری کنید و از آنها برای ارائه خدمات طراحی رایگان کمک بگیرید.

از این فرصت برای جمع‌آوری اطلاعات تماس مشتریان بالقوه استفاده کنید.

4. ارائه گارانتی بازگشت وجه

ارائه گارانتی بازگشت وجه، اعتماد مشتریان را جلب می‌کند و آنها را به خرید تشویق می‌کند. اگر مشتری از محصول شما راضی نباشد، می‌توانید وجه او را به طور کامل بازپرداخت کنید.

شرایط و ضوابط گارانتی بازگشت وجه را به طور واضح مشخص کنید.

به مشتریان اطمینان دهید که گارانتی بازگشت وجه بدون قید و شرط ارائه می‌شود. از گارانتی بازگشت وجه به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده کنید.

در صورت بازگشت محصول، علت آن را بررسی کنید و سعی کنید مشکل را برطرف کنید. ارائه گارانتی بازگشت وجه، نشان‌دهنده اطمینان شما از کیفیت محصولاتتان است. این گارانتی می‌تواند به کاهش نرخ بازگشت کالا کمک کند، زیرا مشتریان قبل از خرید با دقت بیشتری تصمیم می‌گیرند.

5. ایجاد لیست ایمیل

ایجاد یک لیست ایمیل، به شما امکان می‌دهد با مشتریان خود در ارتباط باشید و آنها را از محصولات جدید، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه مطلع کنید. یک فرم عضویت در لیست ایمیل در فروشگاه Etsy خود قرار دهید. به مشتریان در ازای عضویت در لیست ایمیل، یک هدیه یا تخفیف ویژه ارائه دهید.

ایمیل‌های جذاب و مرتبط با محصولات خود ارسال کنید.

از نرم‌افزارهای بازاریابی ایمیلی برای مدیریت لیست ایمیل خود استفاده کنید. به حریم خصوصی مشتریان خود احترام بگذارید و از ارسال ایمیل‌های ناخواسته خودداری کنید. به مشتریان امکان دهید به راحتی از لیست ایمیل شما خارج شوند. لیست ایمیل خود را به طور مرتب به‌روزرسانی کنید.

6. بهره‌گیری از ویدیو مارکتینگ

از ویدیوهای با کیفیت و حرفه‌ای استفاده کنید. ویدیوها را کوتاه و مختصر نگه دارید. از موسیقی و صداگذاری مناسب در ویدیوها استفاده کنید.

در انتهای ویدیوها، از بینندگان دعوت کنید از فروشگاه Etsy شما بازدید کنند. ویدیوها را به طور مرتب به‌روزرسانی کنید.

7. ارائه خدمات پس از فروش

ارائه خدمات پس از فروش عالی، به ایجاد رضایت و وفاداری مشتری کمک می‌کند. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. در صورت نیاز، به آنها کمک کنید تا از محصولات شما به درستی استفاده کنند. یک بخش سوالات متداول (FAQ) در فروشگاه Etsy خود ایجاد کنید. شماره تلفن و آدرس ایمیل خود را در اختیار مشتریان قرار دهید. از مشتریان بخواهید پس از خرید، نظر خود را در مورد محصولات شما بنویسند.

به نظرات مشتریان به طور جدی توجه کنید و سعی کنید مشکلات آنها را برطرف کنید.

ارائه خدمات پس از فروش خوب، باعث می‌شود مشتریان شما به مشتریان وفادار تبدیل شوند. این خدمات می‌تواند شامل ارائه راهنمایی، تعمیر و نگهداری محصول باشد.

8. شرکت در رویدادهای محلی

یک غرفه جذاب و حرفه‌ای در این رویدادها اجاره کنید.

محصولات خود را به طور جذاب و منظم در غرفه به نمایش بگذارید. با مشتریان به گرمی و صمیمیت برخورد کنید. کارت ویزیت و بروشورهای تبلیغاتی خود را به بازدیدکنندگان ارائه دهید. از این رویدادها برای جمع‌آوری اطلاعات تماس مشتریان بالقوه استفاده کنید.

پس از پایان رویداد، با مشتریانی که در غرفه شما حضور داشته‌اند، تماس بگیرید.

9. بررسی رقبا

به طور مرتب رقبا خود را بررسی کنید و ببینید چه محصولاتی را می‌فروشند، چگونه قیمت‌گذاری می‌کنند و از چه استراتژی‌های بازاریابی استفاده می‌کنند. از آنها الهام بگیرید و سعی کنید از آنها بهتر باشید. به نقاط قوت و ضعف رقبا توجه کنید.

محصولات و خدمات منحصر به فرد ارائه دهید. قیمت‌گذاری رقابتی داشته باشید.

استراتژی‌های بازاریابی موثرتری را به کار بگیرید. همواره به دنبال راه‌های جدید برای متمایز کردن خود از رقبا باشید. از رقابت سالم با رقبا نترسید.

10. بهره‌گیری از تست A/B

از تست A/B برای آزمایش جنبه‌های مختلف فروشگاه Etsy خود استفاده کنید. عنوان‌ها، توضیحات، عکس‌ها و قیمت‌های مختلف را امتحان کنید و ببینید کدام یک بهترین نتیجه را می‌دهد. ابزارهای تست A/B مختلفی وجود دارند که می‌توانید از آنها استفاده کنید. در هر تست، فقط یک متغیر را تغییر دهید. نتایج تست‌ها را به دقت تجزیه و تحلیل کنید. بر اساس نتایج تست‌ها، تغییرات لازم را در فروشگاه خود اعمال کنید.

تست A/B یک فرایند مداوم است. با بهره‌گیری از تست A/B می‌توانید عملکرد فروشگاه خود را بهبود بخشید و فروش خود را افزایش دهید.