از فروش اشیاء دست دوم این ۲۱ نکته نجاتبخش را تجربه کردم
آیا به دنبال راهی برای کسب درآمد اضافی هستید؟ فروش اشیاء دست دوم در اینترنت میتواند یک گزینه عالی باشد. با کمی تلاش و برنامه ریزی، میتوانید وسایل بلااستفاده خود را به پول نقد تبدیل کنید و حتی یک کسب و کار آنلاین سودآور راه اندازی کنید. در اینجا ضررهای نادیده گرفتن این 21 نکته برای موفقیت در این زمینه آورده شده است:
- ✳️
1. شناسایی اشیاء ارزشمند:
قبل از هر چیز، وسایل خود را بررسی کنید و ببینید چه چیزهایی ارزش فروش دارند. به دنبال برندهای معروف، وسایل کلکسیونی، و کالاهای باکیفیت باشید. - ✳️
2. قیمت گذاری مناسب:
قیمت ها را بر اساس وضعیت کالا، تقاضای بازار، و قیمت های مشابه در سایت های دیگر تعیین کنید. منصفانه قیمت گذاری کنید تا سریعتر فروش داشته باشید. - ✳️
3. عکاسی حرفه ای:
عکس های با کیفیت و واضح از تمام زوایا بگیرید. نورپردازی مناسب و پس زمینه خنثی را فراموش نکنید. - ✳️
4. نوشتن توضیحات دقیق:
توضیحات کامل و دقیقی در مورد کالا ارائه دهید. ابعاد، جنس، وضعیت، و هرگونه ایراد یا نقص را ذکر کنید. - ✳️
5. انتخاب پلتفرم مناسب:
پلتفرم های مختلفی برای فروش اشیاء دست دوم وجود دارد. پلتفرمی را انتخاب کنید که مناسب نوع کالای شما و مخاطبان هدف باشد. (دیوار، شیپور، ایسام، کمدا و. . . )

- ✳️
6. بهرهگیری از کلمات کلیدی:
در عنوان و توضیحات کالا از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید تا افراد بیشتری بتوانند آن را پیدا کنند. - ✳️
7. ارائه خدمات مشتری عالی:
به سوالات مشتریان به سرعت و با حوصله پاسخ دهید. سعی کنید تجربه خرید خوبی برای آنها فراهم کنید. - ✳️
8. بسته بندی مناسب:
کالا را به درستی بسته بندی کنید تا در حین حمل و نقل آسیب نبیند. - ✳️
9. ارسال سریع:
کالا را در اسرع وقت ارسال کنید و کد رهگیری را در اختیار مشتری قرار دهید. - ✳️
10. تبلیغات در شبکه های اجتماعی:
کالا های خود را در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام و تلگرام تبلیغ کنید.

- ✳️
11. ایجاد پروفایل فروش جذاب:
یک پروفایل فروش حرفه ای با عکس پروفایل مناسب و توضیحات کامل در مورد خودتان ایجاد کنید. - ✳️
12. کسب بازخورد مثبت:
از مشتریان خود بخواهید که پس از دریافت کالا، بازخورد مثبت بگذارند. - ✳️
13. شرکت در حراجی ها:
در حراجی های آنلاین شرکت کنید تا کالای خود را سریعتر به فروش برسانید. - ✳️
14. ارائه تخفیف:
در مناسبت های مختلف، تخفیف ارائه دهید تا مشتریان بیشتری جذب کنید.

- ✳️
15. ایجاد لیست علاقه مندی ها:
از مشتریان خود بخواهید که کالای شما را به لیست علاقه مندی های خود اضافه کنند. - ✳️
16. بهرهگیری از ابزارهای تحلیلی:
از ابزارهای تحلیلی برای بررسی عملکرد فروش خود استفاده کنید و استراتژی های خود را بهبود بخشید. - ✳️
17. صبور باشید:
فروش اشیاء دست دوم زمان می برد. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید. - ✳️
18. یادگیری مستمر:
همیشه در حال یادگیری باشید و از تجربیات دیگران استفاده کنید. - ✳️
19. توجه به قوانین و مقررات:
قوانین و مقررات مربوط به فروش آنلاین را رعایت کنید. - ✳️
20. ایجاد برند شخصی:
سعی کنید یک برند شخصی برای خود ایجاد کنید و به عنوان یک فروشنده معتبر شناخته شوید. - ✳️
21. ریسک پذیری:
از امتحان کردن ایده های جدید نترسید و ریسک پذیر باشید.
و اما نکات تکمیلی برای بهبود فروش: برای اینکه فروش خود را به حداکثر برسانید، به نکات زیر نیز توجه کنید:
- ✳️
1. بهرهگیری از ویدیو:
به جای عکس، یک ویدئوی کوتاه از محصول خود تهیه کنید و در آگهی قرار دهید. - ✳️
2. ارائه ضمانت بازگشت وجه:
ارائه ضمانت بازگشت وجه، اعتماد مشتریان را جلب می کند. - ✳️
3. همکاری با اینفلوئنسرها:
با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید. - ✳️
5. ارائه پیشنهادات ویژه:
پیشنهادات ویژه ای مانند ارسال رایگان یا تخفیف برای خریدهای بعدی ارائه دهید. - ✳️
6. پاسخگویی سریع به پیام ها:
به پیام ها و سوالات مشتریان در اسرع وقت پاسخ دهید. - ✳️
7. بهرهگیری از ربات های پاسخگو:
از ربات های پاسخگو برای پاسخگویی به سوالات متداول استفاده کنید. - ✳️
8. ایجاد یک جامعه آنلاین:
یک جامعه آنلاین برای مشتریان خود ایجاد کنید و با آنها در ارتباط باشید. - ✳️
9. شرکت در نمایشگاه های آنلاین:
در نمایشگاه های آنلاین مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید. - ✳️
12. بهرهگیری از سئو:
آگهی های خود را برای موتورهای جستجو بهینه سازی کنید. - ✳️
13. تحلیل رقبا:
رقبا خود را تحلیل کنید و از آنها یاد بگیرید. - ✳️
14. بهبود مداوم:
به طور مداوم در حال بهبود استراتژی های فروش خود باشید. - ✳️
15. پرسیدن بازخورد:
از مشتریان خود بخواهید که در مورد تجربه خرید خود بازخورد دهند. - ✳️
16. تمرکز بر کیفیت:
همیشه بر کیفیت محصولات و خدمات خود تمرکز کنید.
پول درآوردن از فروش آنلاین اشیاء دست دوم
1. انتخاب پلتفرم مناسب
قبل از انتخاب، قوانین و تعرفههای هر پلتفرم را به دقت مطالعه کنید تا از هزینههای احتمالی آگاه باشید. به میزان بازدید و ترافیک هر پلتفرم نیز توجه کنید. هرچه بازدید بیشتر باشد، احتمال فروش کالای شما نیز افزایش مییابد. در ضمن، سهولت بهرهگیری از پلتفرم و پشتیبانی آن نیز مهم است. پلتفرمی را انتخاب کنید که کار کردن با آن راحت باشد و در صورت بروز مشکل، بتوانید به راحتی با پشتیبانی آن تماس بگیرید. به امنیت پلتفرم نیز توجه کنید. پلتفرمی را انتخاب کنید که تدابیر امنیتی مناسبی برای جلوگیری از کلاهبرداری و سوء استفاده داشته باشد.
2. عکسهای با کیفیت و جذاب
عکسها نقش بسیار مهمی در جذب مشتری دارند. سعی کنید عکسهای با کیفیت و جذابی از کالای خود بگیرید. نور کافی، زاویه مناسب و پس زمینه تمیز از جمله نکاتی هستند که باید در نظر داشته باشید. از زوایای مختلف از کالا عکس بگیرید تا مشتری بتواند تمام جزئیات آن را ببیند. اگر کالای شما دارای نقص یا ایرادی است، حتماً از آن نیز عکس بگیرید و در توضیحات ذکر کنید. از فیلترها و ویرایشگرهای عکس برای بهبود کیفیت عکسها استفاده کنید، اما زیادهروی نکنید و سعی کنید عکسها واقعی باشند. میتوانید از وسایل جانبی برای زیبا تر کردن عکسها استفاده کنید. مثلا برای عکس گرفتن از لباسها میتوانید از مانکن استفاده کنید. از عکسهای واقعی و اختصاصی استفاده کنید. بهرهگیری از عکسهای اینترنتی یا کپی کردن عکسهای دیگران، اعتماد مشتری را از بین میبرد.
3. توضیحات دقیق و با صداقت
توضیحات کالا باید دقیق، با صداقت و کامل باشد.تمام اطلاعات مربوط به کالا، از جمله برند، مدل، ابعاد، جنس، وضعیت ظاهری و عملکرد آن را ذکر کنید.اگر کالای شما دارای نقص یا ایرادی است، حتماً آن را در توضیحات ذکر کنید.صداقت شما باعث جلب اعتماد مشتری میشود و از بروز مشکلات بعدی جلوگیری میکند.از کلمات کلیدی مرتبط با کالا در توضیحات استفاده کنید تا در نتایج جستجو بهتر دیده شوید.به سوالات احتمالی مشتریان پاسخ دهید.سعی کنید تمام اطلاعاتی که ممکن است برای مشتری مهم باشد را در توضیحات ذکر کنید.از لحن دوستانه و محترمانه در توضیحات استفاده کنید.
یک توضیح جذاب میتواند مشتری را ترغیب به خرید کند.
از علائم نگارشی و املایی صحیح استفاده کنید.یک توضیح بدون غلط املایی و نگارشی، حرفهایتر به نظر میرسد.به قیمتگذاری توجه کنید.قیمت مناسب باعث فروش سریعتر کالا میشود.برای تعیین قیمت، کالاهای مشابه را در پلتفرمهای دیگر بررسی کنید.
4. قیمتگذاری مناسب
تعیین قیمت مناسب، یکی از مهمترین عوامل موفقیت در فروش آنلاین است. قیمتگذاری باید با توجه به نوع کالا، وضعیت آن، قیمت کالاهای مشابه در بازار و میزان تقاضا انجام شود. میتوانید از استراتژیهای مختلف قیمتگذاری استفاده کنید. مثلا میتوانید قیمت اولیه را کمی بالاتر تعیین کنید و سپس با ارائه تخفیف، مشتریان را جذب کنید. به هزینههای خود نیز توجه کنید. هزینههایی مانند هزینه بستهبندی، هزینه حمل و نقل و هزینه پلتفرم را در نظر بگیرید. در صورت امکان، قابلیت مذاکره بر سر قیمت را نیز فراهم کنید. این کار میتواند مشتریان بیشتری را جذب کند. در صورت تغییر در وضعیت کالا، قیمت را نیز تغییر دهید. مثلا اگر کالای شما آسیب دید، قیمت آن را کاهش دهید.
5. پاسخگویی سریع و حرفهای
پاسخگویی سریع و حرفهای به سوالات مشتریان، نقش مهمی در جلب اعتماد آنها دارد. سعی کنید در اسرع وقت به سوالات مشتریان پاسخ دهید و تمام اطلاعات مورد نیاز آنها را در اختیارشان قرار دهید. از لحن دوستانه و محترمانه در پاسخگویی استفاده کنید. یک پاسخ مودبانه و حرفهای میتواند مشتری را ترغیب به خرید کند. به تمام سوالات مشتریان با دقت پاسخ دهید. حتی اگر سوال تکراری باشد، با حوصله به آن پاسخ دهید. در صورت امکان، از طریق تلفن یا ویدیو کال نیز با مشتریان ارتباط برقرار کنید. این کار میتواند به ایجاد اعتماد بیشتر کمک کند. اگر نمیتوانید به سوال مشتری پاسخ دهید، با صداقت به او بگویید و سعی کنید او را به منبع مناسب راهنمایی کنید. به انتقادات و پیشنهادات مشتریان توجه کنید و سعی کنید از آنها برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید.
6. بستهبندی مناسب و ایمن
بستهبندی مناسب و ایمن، از آسیب دیدن کالا در حین حمل و نقل جلوگیری میکند. از مواد بستهبندی مناسب و با کیفیت استفاده کنید و کالا را به طور کامل محافظت کنید. به ظاهر بستهبندی نیز توجه کنید. یک بستهبندی زیبا و جذاب میتواند تاثیر مثبتی بر روی مشتری بگذارد. از جعبههای مقاوم و مناسب برای بستهبندی استفاده کنید. از پر کردن فضای خالی داخل جعبه با مواد محافظ مانند پلاستیک حبابدار یا کاغذ مچاله شده غافل نشوید. اگر کالای شما شکستنی است، حتماً آن را با برچسب “شکستنی” مشخص کنید. رسید خرید و فاکتور را نیز داخل بستهبندی قرار دهید. در صورت امکان، یک هدیه کوچک نیز داخل بستهبندی قرار دهید. این کار میتواند باعث خوشحالی مشتری شود و او را به خرید دوباره تشویق کند.
7. ارسال سریع و مطمئن
ارسال سریع و مطمئن کالا، یکی از مهمترین عوامل رضایت مشتری است.سعی کنید کالا را در اسرع وقت ارسال کنید و از شرکتهای حمل و نقل معتبر استفاده کنید.به مشتری اطلاع دهید که کالا چه زمانی ارسال شده و کد رهگیری را نیز در اختیار او قرار دهید.هزینه حمل و نقل را به طور واضح به مشتری اطلاع دهید.میتوانید هزینه حمل و نقل را بر عهده خود بگیرید یا آن را به عهده مشتری بگذارید.در صورت امکان، گزینههای مختلف حمل و نقل را به مشتری ارائه دهید.مثلا مشتری میتواند بین ارسال سریع و ارسال ارزانتر یکی را انتخاب کند.
از بیمه کردن کالا در حین حمل و نقل غافل نشوید.
این کار در صورت آسیب دیدن کالا در حین حمل و نقل، از ضرر شما جلوگیری میکند.به آدرس و اطلاعات تماس مشتری دقت کنید.اشتباه در آدرس میتواند باعث تاخیر در ارسال کالا شود.
8. ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه
ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه، میتواند مشتریان بیشتری را جذب کند. میتوانید به مناسبتهای مختلف تخفیف ارائه دهید یا پیشنهادات ویژهای مانند “دو تا بخر، یکی رایگان ببر” ارائه دهید. از کد تخفیف استفاده کنید. کد تخفیف میتواند مشتریان را تشویق به خرید کند. به مشتریان ثابت خود تخفیف ویژه ارائه دهید. این کار باعث وفاداری مشتریان میشود. در شبکههای اجتماعی خود تبلیغ تخفیفها و پیشنهادات ویژه را انجام دهید. با سایر فروشندگان همکاری کنید و تخفیفهای مشترک ارائه دهید. از جشنوارهها و رویدادهای فروش آنلاین استفاده کنید و در آنها شرکت کنید.
9. بهرهگیری از شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی ابزاری قدرتمند برای تبلیغ کالاها و جذب مشتری هستند. میتوانید از شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، تلگرام و فیسبوک برای معرفی کالاهای خود استفاده کنید. عکسها و ویدیوهای جذاب از کالاهای خود در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید. با فالوورهای خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از هشتگهای مرتبط با کالاهای خود استفاده کنید تا در نتایج جستجو بهتر دیده شوید. مسابقه و قرعهکشی برگزار کنید تا فالوورهای بیشتری جذب کنید. با اینفلوئنسرهای شبکههای اجتماعی همکاری کنید و از آنها بخواهید کالاهای شما را تبلیغ کنند.
10. تبلیغات هدفمند
تبلیغات خود را بر اساس سن، جنسیت، علاقه و موقعیت مکانی مخاطبان هدف خود تنظیم کنید. عملکرد تبلیغات خود را به طور مرتب بررسی کنید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنید. از تبلیغات رایگان مانند تبلیغات دهان به دهان نیز استفاده کنید.
11. ایجاد اعتماد
ایجاد اعتماد، یکی از مهمترین عوامل موفقیت در فروش آنلاین است. سعی کنید با ارائه خدمات با کیفیت و پاسخگویی سریع و حرفهای، اعتماد مشتریان را جلب کنید. از نظرات و بازخوردهای مثبت مشتریان در وبسایت و شبکههای اجتماعی خود استفاده کنید. در صورت بروز مشکل، مسئولیتپذیر باشید و سعی کنید مشکل را در اسرع وقت حل کنید. به وعدههای خود عمل کنید. اگر قول دادید که کالا را در یک زمان مشخص ارسال میکنید، حتماً به قول خود عمل کنید. از نماد اعتماد الکترونیکی استفاده کنید. نماد اعتماد الکترونیکی نشان میدهد که وبسایت شما توسط یک سازمان معتبر تایید شده است.
12. مدیریت موجودی
مدیریت موجودی، برای جلوگیری از فروش کالاهای ناموجود ضروری است. موجودی کالاهای خود را به طور مرتب بررسی کنید و در صورت نیاز، موجودی خود را افزایش دهید. از نرمافزارهای مدیریت موجودی استفاده کنید. کالاهایی که فروش خوبی ندارند را با تخفیف به فروش برسانید. از فروش کالاهای تاریخ مصرف گذشته خودداری کنید.
13. رعایت قوانین و مقررات
رعایت قوانین و مقررات، برای جلوگیری از بروز مشکلات قانونی ضروری است. قوانین و مقررات مربوط به فروش آنلاین را به دقت مطالعه کنید و آنها را رعایت کنید. از فروش کالاهای غیرقانونی خودداری کنید. به حقوق مصرفکنندگان احترام بگذارید. مالیات خود را به موقع پرداخت کنید.
14. پیگیری سفارشات
پیگیری سفارشات، برای اطمینان از تحویل به موقع کالا به مشتری ضروری است. وضعیت سفارشات خود را به طور مرتب بررسی کنید و در صورت بروز مشکل، با مشتری تماس بگیرید. از نرمافزارهای پیگیری سفارشات استفاده کنید. به مشتری اطلاع دهید که کالا چه زمانی ارسال شده و کد رهگیری را نیز در اختیار او قرار دهید. از مشتری بخواهید که پس از دریافت کالا، بازخورد خود را اعلام کند.
15. بهبود مستمر
بهبود مستمر، برای پیشرفت در فروش آنلاین ضروری است. عملکرد خود را به طور مرتب بررسی کنید و سعی کنید نقاط ضعف خود را شناسایی و برطرف کنید. از نظرات و بازخوردهای مشتریان استفاده کنید. با سایر فروشندگان موفق مشورت کنید. در دورههای آموزشی فروش آنلاین شرکت کنید.
16. صبر و پشتکار
فروش آنلاین، نیازمند صبر و پشتکار است. ممکن است در ابتدا با مشکلاتی روبرو شوید، اما با تلاش و پشتکار میتوانید به موفقیت برسید. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید. از اشتباهات خود درس بگیرید. همیشه به دنبال راههای جدید برای بهبود عملکرد خود باشید.
17. بهرهگیری از سئو (سئو)
تحقیق کلمات کلیدی انجام دهید. بفهمید مشتریان شما از چه کلماتی برای جستجوی کالاهای شما استفاده می کنند. از این کلمات کلیدی در عناوین، توضیحات و محتوای وب سایت خود استفاده کنید. لینک های داخلی و خارجی بسازید. لینک های داخلی به صفحات دیگر وب سایت شما اشاره دارند و لینک های خارجی به وب سایت های دیگر. سرعت وب سایت خود را افزایش دهید. وب سایتی که سریع بارگیری می شود، رتبه بهتری در موتورهای جستجو خواهد داشت. وب سایت خود را برای دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید. بسیاری از کاربران از طریق تلفن همراه به اینترنت دسترسی پیدا می کنند.
18. مدیریت مالی
مدیریت مالی صحیح برای هر کسب و کاری ضروری است. درآمد و هزینه های خود را به طور دقیق ثبت کنید. بودجه بندی کنید. برای خود هدف تعیین کنید و برنامه ریزی کنید که چگونه به آن اهداف خواهید رسید. از نرم افزارهای حسابداری استفاده کنید. مالیات خود را به موقع پرداخت کنید. برای آینده خود پس انداز کنید.
19. ارائه خدمات پس از فروش
ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان، وفاداری آنها را افزایش می دهد. به سوالات و مشکلات مشتریان پس از خرید پاسخ دهید. ضمانت بازگشت کالا ارائه دهید. در صورت بروز مشکل، به سرعت آن را حل کنید. از مشتریان خود بخواهید که بازخورد خود را در مورد کالای خریداری شده ارائه دهند.
20. تحلیل رقبا
برای موفقیت در هر کسب و کاری، باید رقبای خود را بشناسید. رقبای خود را شناسایی کنید و استراتژی های آنها را بررسی کنید. نقاط قوت و ضعف رقبای خود را شناسایی کنید. از نقاط قوت رقبای خود الگوبرداری کنید. سعی کنید نقاط ضعف رقبای خود را جبران کنید.
21. آموزش مداوم
دنیای فروش آنلاین constantly در حال تغییر است. برای موفقیت در این دنیا، باید به طور مداوم در حال یادگیری باشید. در دوره های آموزشی شرکت کنید. مقالات و کتاب های مرتبط با فروش آنلاین را مطالعه کنید. از تجربیات سایر فروشندگان موفق استفاده کنید.
نکات تکمیلی
22. ایجاد برند شخصی
یک نام تجاری جذاب و به یاد ماندنی انتخاب کنید. یک لوگو طراحی کنید. یک شعار تبلیغاتی انتخاب کنید. در شبکه های اجتماعی فعال باشید.
23. تخصصی شدن
یک niche خاص را انتخاب کنید. تمام اطلاعات لازم در مورد محصولات niche خود را جمع آوری کنید. محتوای تخصصی تولید کنید. در انجمن های تخصصی شرکت کنید.
24. بهرهگیری از ایمیل مارکتینگ
لیست ایمیل جمع آوری کنید. خبرنامه ایمیلی ارسال کنید. ایمیل های شخصی سازی شده ارسال کنید. نتایج کمپین های ایمیل مارکتینگ خود را بررسی کنید.
25. ایجاد ویدیوهای آموزشی
ویدیوهای کوتاه و جذاب تولید کنید. ویدیوهای آموزشی تولید کنید. ویدیوهای خود را در یوتیوب و سایر پلتفرم ها به اشتراک بگذارید.
26. ارائه خدمات مشاوره
در زمینه محصولات خود متخصص شوید. به سوالات مشتریان به طور کامل پاسخ دهید. به مشتریان در انتخاب محصول مناسب کمک کنید. به مشتریان در حل مشکلات مربوط به محصولات خود کمک کنید.
27. بهرهگیری از تبلیغات همسان
تبلیغات همسان یا Native Advertising، نوعی تبلیغات است که با محتوای وب سایت همخوانی دارد و به نظر نمی رسد که تبلیغ باشد. تبلیغات همسان میتواند بسیار موثرتر از تبلیغات سنتی باشد. از پلتفرم های تبلیغات همسان استفاده کنید. تبلیغات همسان جذاب و مرتبط با محتوای وب سایت خود ایجاد کنید.
28. شرکت در نمایشگاه ها و رویدادها
در نمایشگاه ها و رویدادهای مرتبط با محصولات خود شرکت کنید. غرفه خود را به طور جذاب طراحی کنید. با مشتریان تعامل داشته باشید. کارت ویزیت توزیع کنید.
29. همکاری با سایر کسب و کارها
با کسب و کارهای مرتبط با محصولات خود همکاری کنید. محصولات خود را در وب سایت سایر کسب و کارها تبلیغ کنید. محصولات سایر کسب و کارها را در وب سایت خود تبلیغ کنید.
30. بهرهگیری از ابزارهای تحلیل وب سایت
از گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. ترافیک وب سایت خود را بررسی کنید. رفتار کاربران در وب سایت خود را بررسی کنید. نرخ تبدیل وب سایت خود را بررسی کنید.
31. برگزاری مسابقات و قرعه کشی
مسابقات و قرعه کشی جذاب برگزار کنید. جوایز ارزشمند ارائه دهید. مسابقات و قرعه کشی خود را در شبکه های اجتماعی تبلیغ کنید.
32. ارائه آموزش های رایگان
از ویدیو، تصاویر و متن برای ارائه آموزش استفاده کنید. آموزش های خود را در وب سایت و شبکه های اجتماعی خود منتشر کنید.
33. سادگی فرآیند خرید
هرچه فرآیند خرید برای مشتریان ساده تر باشد، احتمال خرید آنها افزایش می یابد. ثبت نام و ورود به سایت را آسان کنید. روش های پرداخت متنوع ارائه دهید. فرآیند پرداخت را ساده کنید. اطلاعات مورد نیاز را به حداقل برسانید.
34. تمرکز بر تجربه کاربری
یک تجربه کاربری خوب میتواند مشتریان را به خریداران دائمی تبدیل کند. وب سایت خود را جذاب و کاربرپسند طراحی کنید. وب سایت خود را برای موبایل بهینه کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت استفاده کنید. محتوای جذاب و مفید تولید کنید.
35. بهرهگیری از سیستم های CRM
از یک سیستم CRM مناسب استفاده کنید. اطلاعات مشتریان خود را به طور منظم ثبت کنید. از اطلاعات CRM برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان استفاده کنید.
36. بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)
آزمایش A/B انجام دهید. نرخ پرش وب سایت خود را کاهش دهید. اعتماد مشتریان را جلب کنید. عملکرد دکمه های CTA خود را بهینه کنید.






